Tin nhắn thoại giúp triệt tiêu stress

Một nghiên cứu về giao tiếp của nhà nhân chủng học Leslie Seltzer, Đại học Wisconsin (Mỹ) cho thấy việc giao tiếp bằng các hình thức bằng giọng nói ảnh hưởng rất tích cực đến việc giảm stress của các nữ sinh. Các cô gái khi đang bị stress có chiều hướng thuyên giảm các hormone gây stress và sản sinh thêm những hormone tạo nên cảm xúc an toàn, thoải mái khi được nói chuyện với mẹ.


Thử nghiệm đã được tiến hành trên 64 nữ sinh được chia thành 4 nhóm chính: một nhóm không được trò chuyện cùng mẹ, một nhóm chỉ nói chuyện qua các hình thức thể hiện âm thanh, một nhóm được trò chuyện trực tiếp mặt đối mặt và một nhóm giao tiếp với mẹ qua các tin nhắn ký tự.

Nhóm nữ sinh được nghe giọng mẹ qua các phương tiện truyền tải giọng nói và gặp trực tiếp đều cho kết quả tốt tương tự nhau. Trong khi những tin nhắn ký tự từ mẹ gửi cho các cô gái nhóm cuối cho thấy lượng hormone gần như không đổi.

Trong một nghiên cứu khác của hội đồng chăm sóc sức khoẻ người vô gia cư Mỹ, trong năm 2012 cũng chỉ ra lợi ích khác của tin nhắn thoại. Hội đồng chăm sóc sức khỏe người vô gia cư đã đổi mới hình thức tiếp cận đối tượng chăm sóc của mình trên 6 thành phố Jacksonville, Miami, Cincinnati, St. Louis, Milwaukee và San Diego. Theo đó, các bệnh nhân vô gia cư mắc bệnh kinh niên có thể tiếp nhận chế độ chăm sóc cá nhân và các phác đồ điều trị riêng thông qua thư thoại và email. Sau một quá trình dài thử nghiệm và đưa vào hoạt động chính thức, hội đồng cho biết đối với các đối tượng lớn tuổi hoặc bệnh nhân, thư thoại là một giải pháp đơn giản để tiếp cận họ và đảm bảo các thông điệp được truyền tải chính xác. Người lớn tuổi và bệnh nhân thường gặp khó khăn khi cần giao tiếp qua các hình thức như email, giấy tờ vì khả năng đọc, tương tác đã trở nên hạn chế.


Như vậy, với các ứng dụng tin nhắn thoại phổ biến hiện nay, các nhà khoa học khuyến khích những người stress, có nguy cơ stress nên gửi các tin nhắn thoại để giảm các nguy cơ của mình.