Đã có 4 bệnh viện cam kết chuyển từ “ban ơn” sang phục vụ

Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh (Ảnh minh họa)

Cụ thể, 4 bệnh viện đầu tiên ký cam kết là Bệnh viện K, Bệnh viện Việt Đức, Bệnh viện Bạch Mai và Bệnh viện Nhi Trung ương. Nói về sự lựa chọn này, ông Phạm Văn Tác - Vụ trưởng Vụ tổ chức cán bộ, Bộ Y tế lý giải, cần lựa chọn những bệnh viện đầu ngành có cả viện hoạt động tốt và những viện vẫn còn phàn nàn của người bệnh để thực hiện.

Sau khi kí kết, các bệnh viện cũng sẽ triển khai kế hoạch, tổ chức tập huấn và ký cam kết với tất cả những khoa, phòng còn lại dưới sự chứng kiến của công đoàn. Theo kế hoạch, tất cả các cán bộ y tế đều phải kí cam kết, muộn nhất đến năm 2016 phải kí kết xong cam kết giữa cán bộ y tế với Trưởng khoa, giữa Trưởng khoa với Giám đốc bệnh viện và giữa Giám đốc bệnh viện với Lãnh đạo Bộ Y tế hoặc UBND các tỉnh/thành phố.

 4 bệnh viện lớn ký cam kết thực hiện “Đổi mới phong cách phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh” (Ảnh: Nguyễn Hiệp)

Tại Hội nghị triển khai Kế hoạch và Ký cam kết thực hiện “Đổi mới phong cách phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến đã chỉ đạo 3 nội dung: Đối với các bệnh viện cần tiếp tục tổ chức tuyên truyền sâu rộng với nhiều hình thức phong phú về các nội dung đổi mới đối với cán bộ y tế và cả người bệnh, để người dân thấy được quyền lợi và nghĩa vụ khi đi khám bệnh, chữa bệnh; Trách nhiệm phải tôn trọng cán bộ y tế; Phê phán những hành vi ứng xử không tốt với cán bộ y tế.

Bên cạnh đó, cần tổ chức thực hiện nghiêm túc cam kết, tránh tình trạng ký cam kết lấy lệ, hình thức, không hiệu quả. Đồng thời triển khai công tác thanh, kiểm tra, giám sát việc thực hiện đồng thời phát hiện kịp thời những cá nhân, tập thể điển hình đề xuất với cơ quan có thẩm quyền kịp thời khen thưởng.

Ham rẻ lấy đâu ra khỏe!

Nghĩ mình trẻ hơn tuổi sẽ sống lâu

Lưu ý khi dùng chất sát khuẩn có iod

Bộ mông độn khổng lồ bị nổ tung khi tập thể dục

Nên đọc