Bệnh viện Hồng Ngọc đạt Chứng chỉ Chất lượng bệnh viện ACHSI ở mức tuyệt đối

Cột mốc mới trên hành trình nâng tầm chất lượng y tế của Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc - Phúc Trường Minh - Ảnh: Hiệp Nguyễn/Sức Khỏe+.

Trong lĩnh vực y tế, chứng chỉ của ACHS từ lâu được xem là bảo chứng cho chất lượng chăm sóc sức khỏe trên toàn cầu. Thành lập từ năm 1974, ACHS là nhà tư vấn tiêu chuẩn chất lượng y tế lâu đời nhất, lớn nhất và ưu việt nhất ở Australia. Trong vai trò một tổ chức độc lập, phi lợi nhuận, ACHS đã hợp tác với các cơ sở y tế để cải tiến chất lượng, phù hợp với nhu cầu của từng dịch vụ và hệ thống y tế. 

Nhờ quy trình thẩm định chặt chẽ, khắt khe, hiện nay các tiêu chuẩn của ACHS đã được nhiều bệnh viện danh tiếng trên thế giới áp dụng như: Dubai London Hospital (UAE), Al-Ahli Hospital (Qatar), ICON Group International Hospital (Singapore),… không chỉ đảm bảo an toàn mà còn nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của người bệnh.

PGS.TS.BS Lê Văn Thạch, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc - Phúc Trường Minh cho biết: "Việc đạt được chứng chỉ uy tín ACHS International (ACHSI) chứng minh một cơ sở y tế với những điều kiện trang thiết bị, cơ sở hạ tầng và cả nguồn nhân lực đã mang tầm quốc tế, có thể hội nhập được với thế giới, tạo điều kiện cho sự phát triển sau này của bệnh viện".

Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc đã dành gần 2 năm để chuẩn bị và trải qua các quy trình xét duyệt, đánh giá nghiêm ngặt. Kết quả bệnh viện đã áp dụng thành công 38/39 tiêu chí, 722 tiểu mục thuộc 6 khía cạnh chính của Bộ Tiêu chuẩn EQuIP7 mới nhất, gồm: chăm sóc người bệnh, dịch vụ chăm sóc, cải tiến chất lượng, quản trị doanh nghiệp, quản lý nguồn nhân lực và an toàn môi trường bệnh viện.

Việc đạt chứng chỉ chất lượng quốc tế sau kỳ đánh giá nghiêm ngặt không chỉ củng cố niềm tin của người bệnh và đối tác với Hệ thống y tế Hồng Ngọc mà còn nâng cao trải nghiệm dịch vụ. Bệnh nhân được chăm sóc với tiêu chuẩn quốc tế, đội ngũ y tế được đào tạo nâng cao chuyên môn, đáp ứng hơn 700 tiêu chí tập trung vào người bệnh, ưu tiên chăm sóc toàn diện và hỗ trợ tốt nhất cho sức khỏe của người bệnh.

Tại buổi lễ, ông Nguyễn Đình Hưng, Phó Giám đốc Phụ trách Sở Y tế Hà Nội chia sẻ, hàng năm lượng người dân phải ra nước ngoài điều trị bệnh tiêu tốn của người dân Việt Nam khoảng 2 tỷ USD. "Việc Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc Phúc Trường Minh đạt được chứng chỉ ACHSI không chỉ nâng cao uy tín của bệnh viện mà còn mang lại lợi ích to lớn cho người dân Hà Nội và tỉnh lân cận. Người dân giờ đây có thể tiếp cận được dịch vụ chất lượng cao, đạt chuẩn quốc tế ngay tại Việt Nam" - ông Hưng nhấn mạnh.

Đánh giá cao và ghi nhận về hành trình Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc Phúc Trường Minh đã triển khai thành công Bộ Tiêu chuẩn ACHSI trong thời gian tương đối ngắn (gần 2 năm thay vì yêu cầu 3 năm hoặc hơn so với nhiều bệnh viện khác), TS. Dương Huy Lương, Phó Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh (Bộ Y tế) cho biết: "Để đạt được những chất lượng quốc tế là điều không dễ dàng, là thách thức lớn với tất cả các bệnh viện trên phạm vi toàn quốc. Tuy nhiên, một số bệnh viện của chúng ta đạt được kết quả như vậy nhờ bệnh viện đã quan tâm tới cải tiến chất lượng. Đặc biệt, các bệnh viện cũng tích cực áp dụng theo bộ 83 tiêu chí chất lượng, các văn bản cải tiến chất lượng của Bộ Y tế và khi hình thành cái nếp rồi thì từ việc áp dụng tiêu chuẩn chất lượng trong nước chuyển sang tiêu chuẩn quốc tế sẽ là điều hoàn toàn khả thi".

"Chúng tôi tin rằng đây không chỉ là dấu son đối với Bệnh viện Hồng Ngọc, mà đây còn là ngọn lửa để lan tỏa phong trào cải tiến chất lượng tới các bệnh viện trên địa bàn Thủ đô và các bệnh viện tư nhân khác" - Phó Cục trưởng Dương Huy Lương nhấn mạnh.

Đánh giá thường niên, cam kết duy trì chất lượng y tế

Ông Timothy Gardner – Trưởng Nhóm thẩm định, đánh giá rất cao thành tích này của Hồng Ngọc: “ACHS có những tiêu chuẩn riêng vô cùng khắt khe về chất lượng y tế đã được xây dựng xuyên suốt lịch sử 50 năm hình thành và phát triển của tổ chức. Những tiêu chuẩn này được liên tục cập nhật và xây dựng phù hợp xu hướng, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế. Hơn nữa, ACHS cũng đặc biệt quan tâm tới việc duy trì và cải thiện không ngừng chất lượng y tế thông qua các kỳ thẩm định thường niên ngay cả khi một bệnh viện đã đạt chứng chỉ. Đó là lý do chúng tôi đánh giá rất cao thành tích của Hồng Ngọc, sánh ngang nhiều Bệnh viện hàng đầu trên Thế giới”.

Dù bổ sung nhiều tiêu chí mới với mức độ yêu cầu cao hơn, Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc vẫn xuất sắc đạt chứng nhận Accreditation - nấc thành tích tuyệt đối cho chứng chỉ của ACHS. So với 2 mức thành tích Foundation - Nền tảng; hay Recognition - Nhận thức; thì Accreditation - Công nhận là thành tích dành cho những cơ sở đã tiến xa trong hành trình chất lượng.

PGS.TS.BS. Lê Văn Thạch – Giám đốc BVĐK Hồng Ngọc - Phúc Trường Minh chia sẻ: “Một trong những giá trị chúng tôi đặc biệt ấn tượng ở ACHS International và tìm thấy sự phù hợp với tôn chỉ của Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc là không ngừng cải tiến. Với các kỳ đánh giá thường niên, chắc chắn mọi cam kết về chất lượng y tế sẽ được duy trì ở mức cao nhất. Áp lực là có, nhưng đó là điều cần thiết để Hồng Ngọc tăng cường môi trường làm việc an toàn và thân thiện cho nhân viên y tế, nâng cao trải nghiệm, sự an toàn cho người bệnh và đóng góp vào sự phát triển của ngành y tế Việt Nam”.

Được biết, chứng nhận bệnh viện quốc tế ACHS (EQuIP7) có giá trị trong 3 năm và được thẩm định trở lại vào năm 2027. 

 

Những tiêu chí nổi bật mang lại lợi ích thiết thực cho người bệnh sau khi Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc - Phúc Trường Minh đạt được chứng chỉ ACHSI - Bộ tiêu chí khắt khe hàng đầu thế giới về chất lượng y tế:

- Đảm bảo an toàn bức xạ và tối ưu toàn diện hệ thống kiểm soát nhiễm khuẩn. 100% phòng mổ được áp dụng hệ thống lọc khí đảm bảo tiêu chuẩn không khí ở mức an toàn.

- Nâng cao quyền và lợi ích tối đa cho người bệnh theo tuyên bố từ WHO.

- Hệ thống quản lý thuốc tiêu chuẩn, đảm bảo tối ưu quy trình bảo quản thuốc, cấp phát thuốc an toàn và phù hợp.

- Hoàn thiện hệ thống báo động đỏ trên quy mô toàn bệnh viện đồng thời xây dựng các đội “phản ứng nhanh” để nâng cấp quy trình cấp cứu người bệnh, kịp thời ứng phó với các trường hợp khẩn cấp cả trong y tế lẫn phi y tế.

- Cam kết liên tục cập nhật hệ thống trang thiết bị máy móc tiên tiến nhất thế giới phục vụ công tác khám và điều trị.

- Cập nhật công nghệ vào công tác quản lý - vận hành bệnh viện, tối ưu hiệu quả hoạt động, mang lại trải nghiệm tối đa với chi phí tối ưu cho người bệnh.